‘Je bent sociaal heel sterk,’ zei zijn moeder altijd. ‘Je gaat goed met mensen om.’
Iedereen die Ruud ontmoet, weet dat zijn moeder daar helemaal gelijk in heeft. Ruud is wijkbeheerder bij Maasdelta en komt voor zijn werk met zekere regelmaat bij tal verschillende mensen over de vloer. Dankzij deze functie en zijn sociale skills kan Ruud een heleboel mensen op pad helpen.
Schoon, heel en veilig
De slogan van zijn functie is de wijk schoon, heel en veilig houden. Het doel is de leefbaarheid in stand houden, en in Spijkenisse zet onder andere Maasdelta zich daarvoor in.
Veel buurtbewoners weten Ruud te vinden, maar Ruud ontvangt ook een hoop meldingen via de buurtpreventie. ‘Er gebeurt altijd heel veel in de wijken. Als ik informatie daarover kan krijgen terwijl ik of de wijkagent thuis zijn, vind ik dat echt heel fijn.’
Ruud noemt zichzelf een controlfreak die het liefst overal tegelijk aanwezig wil zijn. Daarom vindt hij het enorm belangrijk dat er mensen zijn die ook hun oren en ogen openhouden. Of sterker nog; zichzelf laten zien met hun gele hesje. Bewoners kunnen soms makkelijker hulp vragen aan een loper van de buurtpreventie en die vraag komt dan uiteindelijk bij Ruud terecht. ‘Ik kan niet alles alleen, dus ik ben heel blij met deze grote samenwerking.’
Niet alleen de buurtpreventie, maar ook zorginstellingen, de wijkagent, de politie en de boa’s werken nauw met Maasdelta samen. Dankzij de korte lijn tussen deze samenwerkingspartners en regelmatig overleg, weet Ruud altijd wat er speelt met de bewoners.
Levenspad van op pad helpen
Terwijl hij officieel nog leerplicht had, nam Ruud al zijn eerste baantje. Hij begon in de schoonmaak en volgde toen de cursus tot huismeester. In 2007 kwam hij, na vier jaar via een uitzendbureau, officieel in dienst bij Maasdelta. Hij kreeg daar opleidingen en cursussen zoals agressietrainingen, BHV, omgaan met psychische problematiek, huurrecht, assertiviteitstrainingen, geweld achter de voordeur, leergang sociaal wijkbeheerder en de
opleiding woonwijkconsulent. Al deze cursussen en opleidingen zijn een cruciale aanvulling op zijn sociale vaardigheden, want Ruud krijgt veel te maken met sociale problemen.‘ Ik krijg ook weleens te maken met mensen die zich schamen voor hun problemen, of met mensen die niet willen meewerken en me dan verrot schelden. Dan heb ik echt een lange adem nodig.’
Desondanks vindt Ruud het geweldig om met mensen te werken en samen met zijn collega’s doet hij wat in zijn macht ligt om al deze mensen weer zo veel mogelijk op weg te helpen.
Open voor iedereen
Ruud besteedt veel tijd aan huisbezoeken. Bij klachten over geluidsoverlast, huiselijk geweld, vervuiling of andere vormen van overlast is Ruud degene die met de senior woonconsulent bij deze mensen aanbelt en verhaal komt halen. ‘Goed of slecht,’ zegt hij, ‘ik heb met allemaal een band.’
Dat Ruud met iedereen een band heeft, is vooral te verklaren aan zijn open houding. Hij begrijpt dat mensen soms problemen hebben en gaat daarom de conversatie met iedereen aan. Hij vindt het belangrijk een band met de buurtbewoners op te bouwen, omdat je samen veel verder kan komen. ‘De wegen zijn korter als je niet voor de ander open staat,’ legt hij uit. ‘Bewoners die voor mij openstaan kan ik veel verder op weg helpen dan wanneer iemand gesloten is.’
Boodschap voor de lezer
‘Wie goed doet, goed ontmoet,’ zegt Ruud met een glimlach. ‘Je merkt dat als je positieve dingen doet, je dat ook terugkrijgt en je ook dat soort mensen ontmoet.’
Juist hierom vindt Ruud het cruciaal dat mensen niet meegaan in negativiteit. Als je negatief doet, komen er negatieve mensen op je af, maar als je goed doet, komen goede mensen op je af. Ook valt het hem op dat veel mensen gedrag kopiëren. Dus als iemand begint met vuilniszakken naast de container plaatsen in plaats van erin, gaat een ander dat ook opeens doen. Ruud heeft liever dat als je zoiets ziet, je dit meldt bij hem of iemand van de buurtpreventie. Hij licht toe: ‘Als er wat is, zoek gewoon contact. Je kan veel willen en veel vinden, maar als je niets zegt, kunnen wij niet helpen.’
Samen houden we de wijk schoon, heel en veilig. Als het aan Ruud ligt gaat dit het liefste gepaard met een open houding en een positieve glimlach.
Commentaires